Частые вопросы
Как оформить заказ?+
Добавьте товары в корзину, нажмите «Оформить заказ», заполните контактные данные и выберите способ доставки. Оператор перезвонит для подтверждения и пришлёт ссылку Kaspi Pay для оплаты.
Сколько времени занимает доставка и сколько она стоит?+
По Алматы (наш водитель) — бесплатно при заказе от 30 000 ₸, на следующий день. По Казахстану через службу Рика — 2–3 дня, бесплатно при заказе от 80 000 ₸. Для меньших заказов стоимость уточнит оператор по телефону. Самовывоз с Каппарова 116/19 — всегда бесплатно.
Можно ли вернуть товар?+
Да, в течение 14 дней с сохранением упаковки. Косметика с нарушенной упаковкой возврату не подлежит согласно законодательству РК.
Оригинальная ли продукция?+
Вся продукция оригинальная, поставляется напрямую от официальных дистрибьюторов брендов.
Есть ли скидки и кэшбэк?+
Постоянным клиентам — 5% кэшбэк после каждой оплаты. Накапливается и применяется к следующему заказу.
Работаете ли с юридическими лицами?+
Да. Для B2B-заказов свяжитесь с нами через WhatsApp +7 776 444 44 15.